Política de Retenção e Descarte de Dados

Última atualização: 14 de setembro de 2026 · Versão 1.0

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais. Ao fim do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Prazos de retenção

Categoria de dado	Prazo de guarda	Fundamento
Dados de conta ativa	Enquanto durar a relação	Execução de contrato
Dados após encerramento da conta	Eliminados/anonimizados após a solicitação	LGPD
Registros fiscais e financeiros	Até 5 anos	Legislação fiscal/contábil
Logs de acesso a aplicações	6 meses	Marco Civil da Internet
Contratos e documentos assinados	Conforme prazo prescricional aplicável	Exercício de direitos
Backups	Ciclo de rotação limitado	Segurança/continuidade

Descarte seguro

O descarte é realizado por eliminação lógica e física dos registros ou por anonimização irreversível, de modo a impedir a reidentificação do titular.

Dados em backups

Após uma solicitação de exclusão, os dados são removidos dos ambientes de produção imediatamente e expiram naturalmente dos backups conforme o ciclo de rotação, não sendo restaurados exceto por obrigação legal.

Contato

suporte@redegess.com.br · Suporte: 0800 000 6264 (WhatsApp).

Privacidade Exclusão de Conta Segurança